El Social Media y el ROI

Ayer, la infografía arriba apareció en mi radar (gracias, V. Harris ). Al principio, pensé “aquí vamos de nuevo:. Otra mierda de medios sociales ROI infografía” Pero luego me dio un vistazo más de cerca y lo conseguí. En realidad no es malo. Bueno … hasta cierto punto.
Parte 1 – Mostrando que la alfabetización básica de negocios que aún falta en el espacio de marketing digital:
Veredicto: Good.
Esto es lo que esta parte de la infografía nos dice:
1. Los vendedores todavía métricas error como seguidores / fans netos, tráfico web, y menciona social (todos esencialmente llegar métricas) de retorno de la inversión. Menos del 30% de ellos consideran las ventas como un elemento de retorno de la inversión. Still.
2. 73% de los CEOs piensan los vendedores no entienden la terminología básica de negocios y objetivos.
3. No es de extrañar que los CEOs cree que los vendedores son esencialmente dumbasses y que el negocio social es una mierda?
Si esa parte de la infografía no ilustran perfectamente la necesidad urgente de una infusión de competencia real en cada nivel de la escala de gestión empresarial social, yo no sé lo que hace. Esta situación es absurda.
El aspecto positivo: Más del 70% de los comerciantes aún no han leído mi libro , así que todavía tiene un montón de potencial de ventas allí.
Bueno, bromas aparte, el hecho de que más del 70% de los comerciantes aún calificar seguidores y fans como una medida del retorno de la inversión es … sorprendente. En serio. El tráfico web? Social menciona? Aquí hay una solución: Enviar estas personas de regreso a la escuela. Es casi 2013. Debemos ser más de esto por ahora. Cualquier persona que todavía piensa de esa manera necesita una intervención. Podría haber sido aceptable en el 2008, pero ya no.
Parte 2 – Se muestran algunos de los resultados financieros que se pueda relacionar con la actividad de los medios de comunicación social, (y presupuestos):
 
 
Veredicto: Good.
Aquí, vemos ejemplos de actividad de los medios sociales que tengan un impacto directo en las ventas. Lo bueno de esto es que si usted va hacia atrás y ver cuánto costo social que la actividad de los medios de comunicación (horas de trabajo, tecnología, etc), puede asignar un costo específico para ello. Si usted tiene las cifras de ganancia y las cifras de costos, se puede calcular el ROI.
Thumbs-up. Más de eso, por favor.
Parte 3 – “Conversiones último toque” y el problema con los modelos de atribución de último clic:
Veredicto: atribución del último clic es demasiado limitada de un modelo para ilustrar el impacto de la actividad en medios sociales en las ventas.
Aquí es donde la infografía se encuentra con una pared. Ya hemos hablado de esto: No es tanto que la atribución del último clic se equivoca al asumir una relación de causa y efecto entre hacer clic en un enlace y hacer una compra. Es evidente que hay una conexión fuerte allí. No hay intención, en todo caso, y eso es importante, así que tenemos que hacer un seguimiento y poner números a la misma. Pero centrarse demasiado (o nada) sobre la atribución del último clic se parece mucho a mirar los comportamientos de los consumidores a través de un simple, tipo robótico, de lente binario que sólo representan una fracción muy pequeña del viaje del cliente. Se ignora por completo la docena (si no cientos) de otros factores desencadenantes que llevaron a los consumidores a hacer clic en ese enlace con el tiempo y decide hacer una compra.
Atribución del último clic no tiene en cuenta el alcance del descubrimiento (es decir, cómo un consumidor se enteró de la marca y / o producto). No toma en cuenta el impacto de la publicidad, marketing, relaciones públicas, publicidad en los medios y las recomendaciones boca-a-boca. No toma en cuenta los meses, semanas, días u horas de la investigación realizada por el consumidor antes de hacer clic en ese enlace. En otras palabras, el proceso de decisión que tiene lugar antes de una compra (descubrimiento, la investigación, la preferencia y la validación) se excluye de la atribución clic último modelo. Meses de interacciones sociales: han ido. Experiencias de servicio al cliente: desaparecido. Estamos abajo a atribuir una transacción para la última cosa que un consumidor que antes de sacar una tarjeta de crédito. Eso es muy parecido a una unidad militar atribuyendo la victoria en la batalla hasta la última bala disparada. Centrarse sólo en los últimos minutos de un viaje largo y complejo cliente es terriblemente corto de miras, y ese tipo de metodología (y mente) nos arrastra a una zanja de hipótesis sobre la causa y el efecto que generalmente conduce a la comprensión de los consumidores pobres y en última instancia, las inversiones en los tipos incorrectos de actividades.
Atribución del último clic es fácil, seguro, pero ¿desde cuándo fácil triunfo inteligente o relevante? La verdad es que es un modo de pensamiento perezoso. Así es, lo he dicho: es perezoso.
Un par de semanas atrás, vimos cómo Ohtootay ayuda a las empresas ir más allá de la atribución del último clic (y conversiones últimos táctiles) para trazar cómo los consumidores se comportan realmente – es decir, cómo hacen sus compras. Es un buen comienzo. Necesitamos más de este tipo de pensamiento y más de este tipo de aplicaciones interesantes de la tecnología. El objetivo de las empresas y los equipos de marketing siempre ha sido la siguiente: para entender los comportamientos de los consumidores y cómo les afecta de una manera que les lleva a darse cuenta, desea, comprar y, finalmente, recomendar productos. atribución del último clic no hace eso. Es una instantánea de la etapa final de una transacción de larga embudo. Eso es todo. Usted quiere medir el ROI? ¿Quieres saber lo que funciona? ¿Quieres poner a punto la forma en que el marketing tradicional, la actividad del canal social, servicio al cliente, diseño de producto, packaging, experiencia en ventas y el trabajo panorama competitivo juntos (o no)? Grande. Entonces vas a tener que trabajar un poco más difícil de entender cómo todas las piezas encajan, y cómo hacer que encajen mejor.
Personalmente, creo que eso es parte de la diversión de la profesión de marketing: averiguar lo que funciona y lo que no – y por qué, para resolver ese tipo de problemas, puesta a punto y luego afinar un poco más … Eso es lo que el marketing es acerca de: hacer que funcione. La comprensión de cómo mover todas esas agujas para que su empresa o equipo de producto consigue lo que quiere, y sus clientes también lo hacen. Hazlo bien y todo el mundo se march
a feliz. Ese es el
objetivo. Los clientes felices, felices gerentes de productos, los inversores felices, la creación de empleo en la parte de atrás … Ese es el panorama general, una parte de la cadena de margarita a la vez.
Así que una palabra de precaución: Si usted no está en hacer preguntas, hacer investigación, o el cuidado suficiente para reventar el culo para hacer el trabajo real, el trabajo duro – a veces tedioso trabajo – a patear el culo, tal vez no deberías estar en la comercialización negocio. Hay una razón por la cual el 73% de los CEOs cree que los vendedores carecen de credibilidad empresarial. Es a causa de la pereza y la apatía. Cada profesional de marketing que aún no ha aprendido a explicar la relación entre el ROI y medios de comunicación social contribuye a que el problema de la credibilidad. Cada profesional de marketing que aún utiliza la atribución del último clic que su go-to métrica para medir la eficacia de un canal social contribuye a que el problema de la credibilidad. Cada comercialización profesional que no está trabajando en concierto (el infierno, en tándem) con un grupo de productos y un departamento de ventas contribuye a ese problema.
Dale que algún pensamiento. Y si eso no es suficiente para dar una pausa, tal vez esto: Si usted trabaja en la comercialización, el 73% de los SEOs ahora mismo no puedo entender por qué están pagando. ¿Y sabes qué? Están buscando a alguien mejor.
Arreglar eso.
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Social Media ROI – Gestión y medición de esfuerzos en los medios sociales en su organización fue escrito específicamente para enseñar a los gerentes y ejecutivos a construir y administrar medios de comunicación social los programas de negocio amistosas e incorporar las tecnologías y las redes sociales en las operaciones diarias de la empresa. El libro está dividido en cuatro partes: la estrategia de medios de comunicación social, el programa y el desarrollo, puesta en práctica del programa social de los medios de comunicación, la gestión social, programa de medios y de las mejores prácticas en la medición y presentación de informes. Si su jefe no cuenta aún con una copia, el tiempo para arreglar eso. Si todos en su equipo aún no tiene su propia copia, arreglar eso también. Se convierte en un gran mostrador de referencia.
(Ahora disponible en varios idiomas, incluyendo alemán, sudafricano, coreano, japonés y español.)

 

El Seo Y Su Precio

Como ya saben cuando te dedicas a blogear lo mas dificil es aveces encontrar de que hablar , pues compartiendo con la comunidad de compra y venta de Forobeta tube la oportunidad de participar en un tema donde compartian sus opiniones sobre el valor de un seo o mejor dicho por que el alto consto de un seo

en primer lugar quizás usted amigo lector concuerde conmigo en que el seo no es mágico , no es cuestión de decir palabras mágicas , activar un plugins y listo guala , tu web estará en los primeros lugares con la key que sea , naa de ninguna manera el seo se basa en un estudio minucioso de lo que se desea y aplicar las extrategias debidas para logar un buen puesto en los buscadores , por tal motivo es casi imposible establecer una cuota fija para todas las key , por ejemplo no podemos decir  35$ por posicionar la palabra iphone o  25$ por posicionar la key posicionamiento web , los expecialistas en seo ( ojo que no lo soy ) cobran por tiempo empleado por lo general de manera mensual y hay muchos factores que contribuyen a esto para que se hagan una idea de que factores se pueden tomar en cuenta tanto para contratar o para vender sus servicios los invito a leer estos Tres factores que influyen en el costo de un profesional SEO que nos deja Charlie en su blog

La reputación

Para nuestro mundillo, el llegar a “ser conocido” por medio de un blog no siempre basta. Es importante tener participación activa en foros, eventos y congresos. Obviamente cualquier experiencia con clientes es siempre positiva ya que ellos mismos podrían crearte una gran demanda donde quiera que te muevas.

Por ejemplo, sé que muchos de aquí reconocerán a personas como Natalia, Milagros y Víctor de Argentina o Raquel y Miguel de España, entre algunos otros buenos colegas. Si alguna empresa necesitara trabajar en proyectos de posicionamiento en buscadores, ellos quizás tendrían mejores posibilidades de ser contratados que algunos otros.

La geografía

Algunos salarios para un SEOgurú”, podrían llegar a ser de miles de dólares al año en Estados Unidos. Sin embargo, para empresas de Latinoamérica que todavía no “despegan” al cambio y mucho menos al tema SEO, una cifra con muchos ceros podría no ser viable de ninguna forma.

Quizás sería importante considerar el salario mínimo por ley de un profesional del país donde vivimos, para así tener una idea más clara y “aterrizada” sobre lo que podríamos pretender en caso deseáramos trabajar como empleados.

La experiencia

Un novato en la industria no podría esperar mucho a cambio sin duda. Sin embargo, con quizás un mínimo de dos años de “hacer SEO” podría considerarse con un poco de experiencia la cual le ayudaría a “venderse” mejor (si ha sido lo suficientemente bueno por supuesto).

Por otro lado, profesionales SEO con cuatro o más años de experiencia podrían tener mejor bases para cobrar por su trabajo, tan simple como mostrando sus resultados.

SEO Vigo, consultoría web

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Te ofrecemos servicios especializados de posicionamiento web en Google, ponemos a tu alcance un equipo de expertos en seo para poder posicionar tu web lo más arriba posible en los rankings de Google y poder conseguir así el tráfico de calidad que tu empresa necesita para conseguir clientes.

Alta en Buscadores

¿Cómo lo hacemos?

Como consultores SEO el primer paso que debemos realizar es conocer tu negocio y los objetivos que se persiguen con la presencia en internet. Ya que en muchas ocasiones nos encontramos que los objetivos que se marcan iniciales son de difícil consecución, tanto por el tiempo marcado para su alcance como por como esta planteado el sitio web.  Por tanto,  las primeras tareas como consultor seo debemos realizar es marcarnos unos objetivos alcanzables y en función de ellos adecuar la web para conseguirlos a través de una auditoria SEO en profundidad.

¿En que consiste la auditoria seo de una web?

Se realiza un estudio detallado de la web, tanto a nivel practico como estratégico, este estudio incluye:

– Definición de la estrategia seo: Análisis de la estructura de la web y linkbuilding existente para descartar posibles penalizaciones

– Estudio de las keywords o palabras clave

– Análisis seo de la competencia

– Optimización de la arquitectura de la web y de su contenido

– Creación de estrategia de marketing de contenidos enfocada al usuario

– Estudio de WPO (web performace optimization) o velocidades de carga

– Socialización de la web através de las redes sociales

– Generación de estrategia de creación de enlaces entrantes

Con todos estos datos se eleborará un documento con un plan de acción con una serie de cambios en la web para poder desarrollar un campaña seo con las mayores garantías de éxito.

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