En que beneficia la reputación online a mi negocio

El cuidado de su reputación online siempre debe estar en vigilancia, una buena reputación suele ser la mejor publicidad que su marca puede hacer. Usted sabe perfectamente qué significa la reputación, pero en Internet se maneja de una manera diferente a como se hace fuera de él. Debe seguir y conocer ciertos principios para que los comentarios de la gente sean más de ayuda que un problema.

Anterior al internet, la reputación se cuidaba entre los colegas y clientes mayormente. El alcance de la información prestada por su empresa era más limitado y también era difícil que se hiciera viral. Por tal motivo, el control de su reputación era mucho más sencillo de tratar que actualmente.

Además, en caso de un problema mayor, bastaba con hacer una rueda de prensa o mostrar algo en el periódico y calmaba las aguas. Después de todo era mucho más difícil y tardada la comunicación entre las personas, por lo que un desastre de relaciones públicas podía ser aplacado mucho más rápido.

Ahora, la reputación en internet la crean las personas. Si su empresa le falló a un cliente, tenga por seguro que se quejará en redes sociales e incluso abrirá un blog para hablar sobre cómo lo trataron. Y las personas en Internet suelen unirse a este tipo de causas, por lo que podrían pasar la voz entre sus amigos y contactos.

Tomar el control de la reputación online

Nunca se debe entrar en discusión con los usuarios, lo mejor es aportar soluciones. Lo mejor es aceptar el error y escuchar, porque las personas comprenden que no es perfecto. La verdad solo quieren que atiendan su queja, esta actitud lo hará quedar bien a usted ante los otros usuarios, que pueden ser simples espectadores o pasar la voz.

También debemos prevenir este tipo de situaciones y lo mejor que puede hacer es crear contenido de valor sobre su empresa. Para ello puede utilizar blogs, presumir premios, crear cuentas de ayuda al usuario. Todo eso será agradecido por ellos y, una vez más, le darán a conocer a sus contactos esta información.

La base a tomar en cuenta es que en Internet su empresa es como una persona, no la verán como una colectividad. Se dirigirán de “tu” a su empresa, porque la ven al mismo nivel en Internet en términos de comunicación. Por lo tanto, la empresa deberá responder a ese mismo lenguaje para que haya entendimiento mutuo.

Cuidar su reputación online debe ser causar de monitoreo diario. Además, debe ver que este tipo de actividades le ayudará a conocer mucho mejor a sus usuarios, prospectos y clientes. Por lo tanto está actividad de relaciones públicas a través de la red no debe ser dejada de lado por ninguna empresa, tenga bajo lupa el cuidado de su reputación online.

Facebook, el sitio ideal para el Marketing Online

Facebook, una de las redes sociales más famosas del internet, también es uno de los sitios más idóneos para hacer transacciones y promociones de productos. Siendo un medio por el cual las personas se mantienen conectadas a diario, puesto que hoy en día es difícil iniciar tu día y no ver Facebook para visualizar alguna notificación nueva, mensajes o invitaciones de algún usuario a ser amigo o pertenecer a un grupo. Por ser de fácil uso para comunicarte y hallar masivamente a comunidades o personas, lo hace de un lugar con mucho potencial para aplicar las técnicas de Marketing.

Las publicaciones pueden crearse para la realización de propagandas con imágenes e incluir textos que puedan captar la atención de un posible cliente. Las herramientas que establece el sitio como la creación de grupos puede ser un magnifico lugar para crear una comunidad que se base en la venta o publicación de artículos de interés.

vender por internet

Dado al éxito del grupo, se desglosan las llamadas redes de afiliados, en las que estos actúan como agentes que promueven las acciones de la organización para ampliar más sus horizontes a nuevos usuarios y así tener una red donde se promueva toda esta información. Cada persona que esté afiliada, deberá recibir una comisión de las ganancias realizadas, dado que ellos hacen publicidad en su web e invitan a más gente a conocer de ello y entre mayor sea el número de tu sociedad, mayor serán las ganancias que podrás recibir.

Facebook provee una facilidad en este sentido, ya que se hace más económico para promover un producto a vender en el que varios usuarios se vean interesados, sea por saber la función del servicio que se está aplicando o por presentar una afinidad y objetivos iguales para así trabajar en conjunto, de manera que, hacer Marketing Online se vea como un simple juego de niños.

 

Las 5 mejores series de Televisión del 2016

No hay nada como relajarse un Domingo e inyectar a la psique una buena dosis de Series de Televisión y este año se ha extendido (para la gracia de todos) la era dorada de este medio. Hay mucho que ver y para los distintos gustos, pero como no podemos abarcar todos los espacios acá te dejamos 5 Series de Televisión de que DEBES ver en 2016 y que no puedes dejar pasar si quieres morir ahogado en un mar de Spoilers en Twitter.

1. Bloodline.
Esta serie es una producción de Netflix que hizo su debut a principios de este año. Como ya sabrás, la gente de Netflix se toma muy en serio la labor de crear contenidos de calidad y esta vez no hubo excepción. Bloodline se centra en la historia de una familia muy unida dedicada a la hotelería, entre ellos encontrarás al buen hermano, a la buena hermana, al desaplicado y al que no puede faltar, la oveja negra, el personaje más representativo de la trama, Danny Rayburn. Esta serie va encajando las piezas de un rompecabezas que no te podrás creer y que te dejará pidiendo por más a medida que avanzan los capítulos, sin duda uno de los proyectos más esperados del 2016.

2. Better Call Saul.
Los amantes de Breaking Bad esperan con ansias la Segunda Temporada de Better Call Saul, el spin-off que cuenta las insólitas peripecias del abogado más corrupto de todo Albuquerque, James McGill mejor conocido como Saul Goodman. La primera temporada nos dejó ver de donde provienen las personalidades tan características de Saul y Mike, pero estamos completamente seguros que en 2016 podremos ver como estos personajes hacen su transición al lado oscuro, donde habitualmente les conocemos.

3. Unbreakable Kimmy Schmidt.
Si te gusta la comedia y sobre todo aquella con facetas tan únicas al más puro estilo de Community o 30 Rock, no puedes perderte Unbreakable Kimmy Schmidt, una serie tan pero tan rara y original que necesitas prestar atención completamente a cada detalle para poder entender los 20 chistes por minuto de cada capítulo. Protagonizada por Ellie Kemper, quien ya actuó en The Office haciendo el papel de la adorable Erin Hannon.

4. Daredevil.
El muy famoso personaje de Marvel tuvo el honor que se merece esta vez en la pantalla chica, estrenada a mediados de este año Daredevil relata la historia de un abogado ciego que combate el crimen por las noches. Vale la pena acotar que una de sus escenas de lucha fue tan bien lograda que se llevó el aplauso de la gran mayoría de críticos y entusiastas del buen entretenimiento.

5. Game of Thrones.
De verdad que en este momento no sabemos con certeza quién está vivo o muerto, ya que confiar o predecir la trama de dicha serie de televisión es algo completamente incorrecto. A pesar de lo extrañamente lenta que fue esta temporada, más que todo con tramas alrededor de Tyrion, Daenerys y Arya, aún tenemos esperanzas de que esta 6ta Temporada siga haciendo de Game of Thrones el evento televisivo más estremecedor de nuestros tiempos.