Marketing de contenidos: 4 casos de éxito que te inspirarán

 

En los últimos años el marketing de contenidos se ha convertido en una herramienta esencial para conectar con el consumidor, sin caer en el intrusismo publicitario de otros tiempos. McDonald’s, Louis Vuitton, American Express o Coca-Cola son algunas de las marcas que están explotando con mayor ahínco esta modalidad del Inbound Marketing. Sus casos de éxito de marketing de contenidos te dejarán boquiabierto. ¿Te los vas a perder?

 

Primeramente, aclararemos qué es el marketing de contenidos, conocido a su vez como content marketing entre los angloparlantes. Hablamos de una estrategia que opera de forma diferente a la mercadotécnia tradicional, aunque manteniendo su mismo objetivo: consolidar la marca e incentivar las compras. Para alcanzar estas metas, las empresas renuncian a la cartelería y anuncios tradicionales, en favor de aportes útiles (un libro, una revista, un blog, etc.) con información valiosa para el consumidor. De esta forma, no sólo tendremos la oportunidad de solucionar un problema o solventar una duda (¿Qué es una impresora 3D?, por ejemplo), sino que además podremos ofrecer una solución a su medida (La Impresora X es la más eficiente del mercado) con mayor naturalidad.

 

¿Mejores casos de éxito de marketing de contenidos?

 

Michelin y su inmortal guía de carretera

Michelin se ha ganado a pulso descorchar este listado de casos de éxito de marketing de contenidos, pues suya es una de las primeras iniciativas de content marketing. Hablamos de la Guía Michelin, una herramienta esencial para los amantes de la carretera, nacida en los albores del siglo XX con una doble función: ayudar a la naciente población conductora a encontrar un mecánico, gasolinera o restaurante en sus travesías, y también impulsar su marca de neumáticos, alargando así el recuerdo de marca. Michelin no es un caso único. También Rolls-Royce lanzó en 1976 la popular Robb Report, una revista dirigida a los lectores pudientes, aficionados a las casas lujosas y a los automóviles caros, como los Rolls-Royce, claro está, que nunca faltaban entre sus páginas.

 

McDonald’s y Coca-Cola y su packaging VR

Una de las últimas novedades en marketing de contenidos ha sido la tecnología VR, capaz de brindar nuevas y emocionantes experiencias en diversos sectores. McDonald’s y Coca-Cola tuvieron una idea excepcional: lanzar envases convertibles en gafas de realidad virtual. ¿El resultado? Millones de clientes visionando contenido exclusivo, revalorizando sus marcas y prolongando el recuerdo de su branding. ¿Quien compraría una Pepsi si ha caminado entre dinosaurios gracias a Coca-Cola y su original packaging?

 

Think With Google, de Google

No podía faltar entre nuestros casos de éxito de marketing de contenidos el ejemplo más elemental: un blog, pero no un blog cualquier, sino el del gigante de Mountain View: Google. A través de Think With Google, el buscador propiedad de Alphabet comparte tendencias digitales, investigaciones e innovaciones relacionadas con el marketing y otros contenidos, destinados a consolidar el branding de su buscador, así como a promocionar sus muchos servicios asociados, sin caer en el intrusismo publicitario. Otros ejemplos similares son el Stories y Gates Notes de Microsoft, En Naranja de ING Direct, Open Forum de American Express o Smarter Gartner de la consultora Gartner.

 

Louis Vuitton y su app City Guide

El mercado de las apps también ha ofrecido una oportunidad de oro a las marcas para realizar nuevas y originales formas de content marketing. Aunque la app Nike+ Running fue una de las grandes precursoras, preferimos mencionar un caso de éxito más llamativo. El de Louis Vuitton City Guide, una aplicación con diferentes guías turísticas de Milán, Sao Paulo, París, Beijing y otros centros urbanos, donde los usuarios encontrarás listados de hoteles, restaurantes y otros establecimientos. Algo así como una Guía Michelin adaptada a las nuevas tecnologías y a los refinados gustos de los usuarios más pudientes.

Pequeños hoteles, grandes negocios digitales.

Grandes y pequeños hoteles compiten prácticamente por los mismos clientes, la ventaja de los primeros es que al ser grandes corporaciones, han creado toda una plataforma de difusión y promoción de sus servicios, donde aparentemente los pequeños tienen poca o ninguna ventaja. Actualmente los considerados pequeños hoteles han comprobado que pueden llegar a ser grandes negocios, que utilizando los medios digitales como herramienta en la ejecución de sus estrategias de marketing pueden llegar a más personas. Seguidamente veremos algunas estrategias que los hoteles pequeños pueden emplear para competir en este disputado mercado.

A la mano.

Una de las estrategias más importantes es la de dar al cliente la seguridad de que los servicios del hotel están al alcance de la mano. ¿Cómo es esto posible? ¡A través de las redes sociales! Los hoteles pequeños que se unen a la tecnología pueden ser grandes negocios digitales. Si un cliente potencial realiza una pregunta a través de uno de los perfiles de las redes sociales con las que el hotel cuenta, ésta debe ser contestada en poco tiempo y de acuerdo a las expectativas de la persona, para buscar satisfacer las necesidades del cliente.

¡La realidad!

Uno de los errores de los pequeños hoteles es ofrecer un servicio que no está en la capacidad de brindar a sus clientes, lo cual puede ser considerado como oferta engañosa. Lo que deben hacer los pequeños hoteles es estudiar profundamente sus potencialidades y crear servicios especiales. Aunque no se cuente con las instalaciones que ofrecen los grandes hoteles, esto no limita que los pequeños entreguen a sus usuariosbuenos servicios. La innovacióny la creatividad son un punto importante a tomar en cuenta en el diseño de nuevos servicios.

¡Buen servicio, buena difusión!

Los servicios que ofrece un hotel pequeño pueden estar al nivel de calidad que ofrecen los grandes, sin embargo, es determinante la forma en que se promocione el producto. La manera en que se difunde una información y los medios que se utilizan pueden marcar la diferencia, los pequeños hoteles para llegar a ser grandes negocios digitales deben cuidar la imagen corporativa, calidad de diseños, fotografías, videos, material impreso, estos aspectos en cuanto a calidad no se deben diferenciar de los hoteles grandes. Las herramientas y programas de diseño digital están al alcance de todos.

¡Fuera los intermediarios!

Luego de tener claros los productos y servicios a ofrecer, diseñados los mecanismos de difusión y servicios promocionados en la red, se debe crear una plataforma, aunque sea sencilla, donde los clientes puedan hacer reservaciones y solicitar servicios, las web bien diseñadas y con maquetas adaptadas a requerimientos específicos, es una excelente opción para los pequeños hoteles. Utilizar el correo electrónico es fundamental, análisis estadísticos reflejan el aumento del uso de esta herramienta para concretar las oportunidades de venta de servicios turísticos.

 

Los grandes se transforman en pequeños.

Últimamente ha sido común como las grandes hoteleras crean hoteles pequeños; el mercado ha reflejado que los pequeños pueden ser más atractivos para los turistas, por considerar más accesibles los servicios de pequeños hoteles y una relación precio-valor más favorecedora. La era tecnológica ha comprobado que las pequeñas empresas pueden ser grandes negocios digitales, sólo hace falta dedicación, creatividad y el deseo de buscar nuevos clientes, consolidar los antiguos y ofrecer un servicio de calidad único.

Escrito por Viajes Zeta, Blog de viajes

 

 

Facebook, el sitio ideal para el Marketing Online

Facebook, una de las redes sociales más famosas del internet, también es uno de los sitios más idóneos para hacer transacciones y promociones de productos. Siendo un medio por el cual las personas se mantienen conectadas a diario, puesto que hoy en día es difícil iniciar tu día y no ver Facebook para visualizar alguna notificación nueva, mensajes o invitaciones de algún usuario a ser amigo o pertenecer a un grupo. Por ser de fácil uso para comunicarte y hallar masivamente a comunidades o personas, lo hace de un lugar con mucho potencial para aplicar las técnicas de Marketing.

Las publicaciones pueden crearse para la realización de propagandas con imágenes e incluir textos que puedan captar la atención de un posible cliente. Las herramientas que establece el sitio como la creación de grupos puede ser un magnifico lugar para crear una comunidad que se base en la venta o publicación de artículos de interés.

vender por internet

Dado al éxito del grupo, se desglosan las llamadas redes de afiliados, en las que estos actúan como agentes que promueven las acciones de la organización para ampliar más sus horizontes a nuevos usuarios y así tener una red donde se promueva toda esta información. Cada persona que esté afiliada, deberá recibir una comisión de las ganancias realizadas, dado que ellos hacen publicidad en su web e invitan a más gente a conocer de ello y entre mayor sea el número de tu sociedad, mayor serán las ganancias que podrás recibir.

Facebook provee una facilidad en este sentido, ya que se hace más económico para promover un producto a vender en el que varios usuarios se vean interesados, sea por saber la función del servicio que se está aplicando o por presentar una afinidad y objetivos iguales para así trabajar en conjunto, de manera que, hacer Marketing Online se vea como un simple juego de niños.